Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e divulgamos suas informações pessoais ao visitar, usar nossos serviços ou realizar compras em nosso site, ou ainda ao se comunicar conosco de qualquer outra forma (coletivamente denominados 'Serviços'). Para os fins desta Política de Privacidade, 'você' e 'seu' referem-se a você como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações foram coletadas conforme esta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao acessar ou utilizar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, pedimos que não utilize ou acesse os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada no Site, atualizaremos a data de 'Última Atualização' e adotaremos quaisquer medidas adicionais exigidas pela legislação aplicável.

Como Coletamos e Utilizamos Suas Informações Pessoais

Para oferecer os Serviços, coletamos, nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você provenientes de diversas fontes, conforme detalhado abaixo. As informações coletadas e utilizadas variam conforme sua interação conosco.

Além dos usos específicos mencionados abaixo, podemos utilizar as informações coletadas para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo 'informações pessoais', referimo-nos a dados que identificam, relacionam-se, descrevem ou podem ser associados a você. As seções seguintes detalham as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações Fornecidas Diretamente por Você

As informações que você nos fornece diretamente por meio dos Serviços podem incluir:

Detalhes básicos de contato, como nome, endereço, número de telefone e e-mail.

Informações de pedido, como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.

Dados da conta, como nome de usuário, senha e perguntas de segurança.

Informações de compra, como itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos.

Informações de suporte ao cliente, incluindo dados que você optar por incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem pelos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre si. Você pode optar por não fornecer esses dados, mas isso pode impedi-lo de acessar ou utilizar esses recursos.

Informações Coletadas por Meio de Cookies

Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ('Dados de Uso'). Para isso, utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes ('Cookies'). Esses Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, como dados do dispositivo, do navegador, da conexão de rede, seu endereço IP e outros detalhes sobre sua interação com os Serviços.

Informações Obtidas de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que coletam dados em nosso nome, como:

Empresas que suportam nosso Site e Serviços, como a plataforma WordPress.

Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (ex.: conta bancária, dados de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar pagamentos, atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, conforme nosso contrato com você.

Ao visitar nosso Site, abrir ou clicar em e-mails enviados por nós, ou interagir com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros parceiros podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações obtidas de terceiros serão tratadas conforme esta Política de Privacidade. Não nos responsabilizamos pela exatidão das informações fornecidas por terceiros nem por suas políticas ou práticas. Para mais detalhes, consulte a seção 'Sites e Links de Terceiros' abaixo.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo o processamento de pagamentos, a execução de pedidos, o envio de notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização de envios, a facilitação de devoluções e trocas e a permissão para publicação de avaliações.

Marketing e Publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, além de exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de seus dados para personalizar os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.

Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Ao usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com terceiros. Caso acredite que sua conta foi comprometida, contate-nos imediatamente.

Comunicação com o Usuário. Utilizamos suas informações pessoais para oferecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços. Isso está alinhado aos nossos interesses legítimos de sermos responsivos, oferecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Como muitos sites, utilizamos Cookies para impulsionar e aprimorar nosso Site e Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies em nosso Site para personalizar serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio de seus controles. Note que a remoção ou o bloqueio de Cookies pode afetar negativamente sua experiência de uso e fazer com que alguns Serviços, incluindo recursos e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir totalmente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme esta Política de Privacidade. Isso pode incluir:

Com fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex.: gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, execução e envio).

Com parceiros comerciais e de marketing, para oferecer serviços e realizar publicidade direcionada a você.

Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações conforme suas próprias políticas de privacidade.

Quando você nos instrui, solicita ou consente com a divulgação de certas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou pelo uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.

Com nossas afiliadas ou dentro de nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de gerir um negócio eficiente.

Em conexão com transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações similares), fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para deduzir características sobre você.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Ao optar por enviar esse conteúdo a áreas públicas dos Serviços, ele se tornará público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você decidir disponibilizar e não podemos garantir que as partes que acessarem esses dados respeitarão sua privacidade ou os manterão seguros. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de informações que você tornar públicas, nem pela exatidão, uso ou mau uso de quaisquer dados que você divulgar ou receber de terceiros.

Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites ou plataformas online operadas por terceiros. Ao seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, recomendamos que revise suas políticas de privacidade, segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles contidas. Informações fornecidas em locais públicos ou semipúblicos, incluindo dados compartilhados em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis por outros usuários dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem restrições quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, endosso ao conteúdo dessas plataformas ou a seus proprietários ou operadores, exceto conforme explicitado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo para solicitar sua exclusão.

Até a Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que 'compartilhamos' ou 'vendemos' (conforme definidos pela lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Saiba que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável, e não podemos garantir 'segurança absoluta'. Além disso, informações enviadas a nós podem não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos evitar canais inseguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de retenção de suas informações pessoais depende de fatores como a necessidade de manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Opções

Dependendo de sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. Esses direitos não são absolutos, aplicam-se apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos rejeitar sua solicitação conforme permitido por lei.

Direito de Acesso / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como as utilizamos e compartilhamos.

Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você e solicitar sua transferência a um terceiro, em certas circunstâncias e com exceções.

Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que paremos ou restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.

Retirada de Consentimento: Quando dependemos de seu consentimento para processar informações pessoais, você pode ter o direito de retirá-lo.

Recurso: Você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão caso rejeitemos sua solicitação, respondendo diretamente à nossa recusa.

Gerenciamento de Preferências de Comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails. Mesmo ao optar por sair, poderemos enviar e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou pedidos realizados.

Você pode exercer esses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco pelos detalhes fornecidos abaixo.

Não haverá discriminação contra você por exercer esses direitos. Podemos precisar coletar informações para verificar sua identidade, como e-mail ou dados da conta, antes de responder substancialmente à solicitação. Conforme a lei aplicável, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação, exigiremos prova de autorização do agente e, possivelmente, uma verificação direta de sua identidade conosco. Responderemos à sua solicitação prontamente, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos detalhes fornecidos abaixo. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, dependendo de sua localização, você pode recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco ou registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

Usuários Internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside, incluindo os Estados Unidos. Seus dados também são processados por nossa equipe e por fornecedores e parceiros de serviços terceirizados nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência seja para um país considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contato

Se tiver perguntas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou desejar exercer quaisquer direitos disponíveis, envie-nos um e-mail.

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